क्लेम रिजेक्ट ना हो इसके लिए क्या करें?

मेरा 30 वर्ष का अनुभव यह बताता हैकि बीमा अनुभवी तथा शिक्षित व्यक्ति से ही करना चाहिए अन्यथा कई छोटी गलतियों की वजह से ग्राहक को क्लेम नहीं मिल पाता एवं भारतीय जीवन बीमा की छवि खराब होती है,नीचे कुछ महत्वपूर्ण बिंदु दिए गए हैं जिनका ध्यान में रखने पर क्लेम रिजेक्ट नहीं होगा:-

🔴 क्लेम रिजेक्ट होने के मुख्य कारण और बचाव

1. 📝 पॉलिसी खरीदते समय सही जानकारी दें

गलती

सही तरीका

उम्र गलत बताना

जन्म प्रमाण पत्र से सही उम्र भरें

बीमारी छुपाना

सभी पुरानी बीमारियाँ बताएं

आदतें छुपाना (धूम्रपान, शराब)

सच्ची जानकारी दें

पेशा गलत बताना

सही व्यवसाय लिखें

2. 👨‍👩‍👧 नॉमिनी (Nominee) सही भरें

नॉमिनी का नाम, उम्र और संबंध सही भरें

नॉमिनी बदलने पर तुरंत अपडेट करवाएं

एक से ज्यादा नॉमिनी रख सकते हैं

नॉमिनी की मृत्यु पर नया नॉमिनी जोड़ें

3. 💰 प्रीमियम समय पर भरें

पॉलिसी Lapse न होने दें

Grace Period (30 दिन) का ध्यान रखें

Auto-debit लगवाएं

Lapsed पॉलिसी को Revival करवाएं

4. 📋 दस्तावेज़ पूरे रखें

परिवार को इनकी जानकारी होनी चाहिए:

✅ पॉलिसी डॉक्यूमेंट (Original)

✅ पॉलिसी नंबर

✅ बीमा कंपनी का नाम व नंबर

✅ एजेंट का नंबर

✅ मृत्यु प्रमाण पत्र कैसे बनवाएं

5. ⏰ क्लेम समय पर दर्ज करें

मृत्यु के तुरंत बाद (30 दिन के अंदर) क्लेम करें

देरी होने पर कारण लिखित में दें

Accidental Death में FIR/Postmortem जरूरी है

6. 🏥 क्लेम के समय जरूरी दस्तावेज़

दस्तावेज़

क्यों जरूरी

मृत्यु प्रमाण पत्र

मृत्यु की पुष्टि

पॉलिसी बॉन्ड

पॉलिसी की पहचान

नॉमिनी का ID Proof

पहचान सत्यापन

बैंक खाता विवरण

भुगतान के लिए

अस्पताल रिकॉर्ड

मृत्यु का कारण

7. 🚫 इन गलतियों से बचें

❌ क्लेम फॉर्म में कोई कॉलम खाली न छोड़ें

❌ झूठी जानकारी बिल्कुल न दें

❌ हस्ताक्षर और अंगूठे का निशान सही जगह लगाएं

❌ दस्तावेज़ की फोटोकॉपी साफ होनी चाहिए

❌ Suicide पहले 1-2 साल में हो तो क्लेम नहीं मिलता

8. 💡 एजेंट की जिम्मेदारी

एजेंट को चाहिए कि वो:

ग्राहक के परिवार को क्लेम प्रक्रिया समझाए

पॉलिसी डिटेल्स का रिकॉर्ड रखे

क्लेम के समय परिवार की मदद करे

हर साल पॉलिसी Review करे

✅ सारांश

"सही जानकारी + समय पर प्रीमियम + पूरे दस्तावेज़ = क्लेम जरूर मिलेगा"

 सही जानकारी के लिए लिखा अथवा मिले

.                                    चरन सिंह यादव

.              ( कंसलटेंट ऑफ इंश्योरेंस एंड फाइनेंस )

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